Offene Umfragen mit mehreren Sprachversionen: Sprachversion im Link vorwählen

Sie haben eine Masterversion und eine oder mehrere Sprachversionen in Ihrer Umfrage? Zum Beispiel eine Deutsche Umfrage (Masterversion), eine Englische und eine Französische (Sprachversionen). Dann lautet der Link normalerweise bei einer offenen Umfrage in etwa so:

http://www.onlineumfragen.com/login.cfm?umfrage=xxxx  (wobei xxxx Ihre Umfragenummer der Masterversion darstellt)

Dann erscheint das Sprachauswahlmenü, in welchem sich Ihre Teilnehmenden für eine der Sprachen DE, EN oder FR entscheiden. Es gibt Situationen, in denen ein Link direkt z.B. auf die Englische Version führen soll, z.b. dann, wenn Sie die Sprachauswahl schon auf Ihrer eigenen WebSite integriert haben und der Button “Start the survey here” direkt die Englische Version starten soll. Der Link kann dann einfach mit dem sogenannten Sprachstart-Parameter ergänzt werden:

http://www.onlineumfragen.com/login.cfm?umfrage=xxxx&sprach=yyyy   (wobei xxxx immer noch Ihre Umfragenummer der Masterversion ist, yyyy die Umfragenummer der zu startenden Sprachversion darstellt).

Usability-Optimierung: Warnung im Menü “Teilnehmer” bei Sprachversionen

In der Vergangenheit hatten wir ab und zu Unterstützung zu leisten, wenn Kunden mit mehrsprachigen Umfragen aus Versehen oder (natürlich unverschuldetem) Unwissen heraus Einladungsmails aus einer Sprachversion heraus versendet hatten. Dies kann in bestimmten Szenarien ja auch nützlich und beabsichtigt sein, z.B. wenn schon vor dem Versand klar ist, dass bestimmte Teilnehmende ausschliesslich in einer Sprache (und nicht in der “Master”-Sprache sondern in einer Sprache einer Sprachversionsumfrage) befragt werden sollen. Ansonsten ist es empfehlenswert, alle Teilnehmenden immer aus der Masterversion heraus einzuladen. Denn dann erhalten alle Teilnehmenden die Möglichkeit, die Sprache der Befragung selbst über das Sprachmenü auszuwählen und selbst während der Befragung die Sprache zu wechseln. Entscheidender Vorteil zudem: alle Ergebnisse (aller Sprachen) fliessen in den selben zentralen Datenpool, nämlich in die Masterumfrage, zurück. Damit ist es einfach möglich, über alle Sprachen hinweg auszuwerten, wobei eine Auswertung pro Sprache natürlich über Superfilter, Tabellenbände, etc. trotzdem problemlos durchfeführt werden kann; aber eben auch eine Auswertung “over all”. Bei einem Versand von Einladungen aus einer Sprachversion heraus fliessen diese Ergebnisse dann direkt in die Sprachversion und sind somit getrennt von der Masterversion gespeichert und können nicht gemeinsam ausgewertet werden.

Hier haben wir nun ab sofort bei allen Sprachversionen im Menü “Teilnehmer” (also dort wo versehentlich ein Versand stattfinden könnte, der obige Konsequenzen hat) ein rotes Warnfenster eingebaut, welches auch einen Link zum Lernvideo für mehrsprachige Umfragen enthält. Das Fenster kann natürlich weggeklickt werden, soll aber informieren und Missverständnisse vermeiden.

Vielen herzlichen Dank für die aufmerksamen Rückmeldungen aus unserer Community! Wir lernen täglich und lebenslang – und optimieren das System entsprechend gerne ;-)